Instrucciones estándar para la carga de archivos

Sube tu archivo de datos Twitter a nuestro servicio para evitar el límite de 3200 eliminaciones de tweets.

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Como usuario premium, puedes subir tu archivo de datos Twitter a nuestro servicio. Este archivo contiene una lista completa de tus tweets, para que puedas eliminarlos de todo tu historial (evitando el límite de 3200 del modo estándar).

Los pasos necesarios son: -

  1. Solicita tu archivo de datos Twitter y descárgalo desde Twitter una vez que lo hayan preparado para ti.
  2. Sube el archivo de datos a nuestro servicio.
  3. Rellena nuestro formulario de eliminación de tweets como de costumbre, seleccionando el archivo que acabas de subir como fuente de datos.

A continuación se ofrece información más detallada sobre todos estos pasos, así como diversa información para la resolución de problemas.

Obtención de su archivo de datos Twitter

Esta opción se encuentra en un lugar diferente en algunas plataformas, así que consulte Instrucciones paso a paso de Twitter Si es necesario (haga clic en el círculo que aparece encima y que corresponde a su plataforma). Antes de empezar, asegúrese de que la información de su cuenta Twitter, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, esté actualizada, ya que Twitter podría necesitarla para verificar su identidad al solicitar un archivo de datos.

  • Abra la página de configuración de Twitter haciendo clic en el icono "más" en la barra de navegación y luego seleccionando "Configuración y privacidad" en el menú.
  • En la sección "Tu cuenta" de la configuración, selecciona la opción "Descargar un archivo de tus datos" (captura de pantalla a continuación).
  • Twitter puede solicitarle que confirme su contraseña y complete pasos de verificación de identidad, como ingresar un código enviado a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono de su cuenta.
  • Tras verificar su identidad, pulse el botón "Solicitar datos". Si aparecen dos botones de este tipo, utilice el que lleva la etiqueta "Twitter".

Twitter tardará un tiempo en preparar tu archivo (normalmente unas 24 horas). Cuando esté listo, te enviarán un enlace por correo electrónico o una notificación push para que puedas descargarlo a tu dispositivo. Los archivos de datos de Twitter a veces pueden ser muy grandes (además, contienen todo el contenido multimedia que has publicado), por lo que te recomendamos usar una conexión a internet sin límite de datos.

Cargando su archivo de datos

Una vez que tenga su archivo de datos Twitter, debe enviarlo a nuestro servicio utilizando nuestro Subir página. Puedes arrastrar el archivo al cuadro inferior de la página, o hacer clic/pulsar el cuadro para abrir un explorador de archivos donde podrás seleccionarlo.

Tras cargar correctamente el archivo de datos, verá información adicional, como el número de tweets cuyos detalles contiene el archivo.

Eliminar tus tweets

Ahora puede completar el formulario en el Tweets Página como de costumbre para eliminar tweets adicionales usando su archivo de datos. Simplemente seleccione su archivo en el campo "Fuente de datos de tweet". Por favor, tenga en cuenta muy cuidadoso También es importante especificar correctamente la antigüedad de los tweets y la configuración de palabras clave, ya que este modo puede eliminar una gran cantidad de tweets.

Consejos e información adicionales

  • Debes enviar un archivo de datos obtenido recientemente; de ​​lo contrario, no contendrá una lista precisa de tus tweets actuales.
  • Eliminar todo usando un archivo de datos cargado a menudo no hará que tu contador de tweets vuelva a cero debido a esta peculiaridad con ciertos retweets.
  • Si tienes muchos tuits, podemos tardar varias horas en eliminarlos (aproximadamente 15 000 por hora). No es necesario que mantengas nuestra página abierta; la eliminación se completará automáticamente. Puedes consultar el resultado más tarde en la página de "Tareas".
  • Si has borrado mucho contenido, el contador de tweets del sitio web de Twitter puede tardar unas horas en actualizarse y mostrar el valor correcto.

Solución de problemas - Archivos grandes

El archivo .zip que descargas de Twitter contiene muchos archivos diferentes relacionados con tu cuenta de Twitter, por lo que a veces puede ser más grande que nuestro límite de carga de archivos de 1 GB.

La mayor parte de esta información no es necesaria para nuestro servicio, así que en lugar de enviar todo el archivo, puede seleccionar un archivo específico que contenga una lista de sus tweets. Este archivo se llama "tweets.js" y se encuentra dentro de la carpeta "data" de su archivo.

Puedes enviar solo este archivo "tweets.js" con nuestro formulario de carga en lugar del archivo completo, y lo procesaremos para obtener una lista completa de tus tweets exactamente de la misma manera.

Si es necesario, puede ver algunas capturas de pantalla adicionales que muestran estos pasos.

Usuarios con más de 50.000 tweets solamente

A veces, las listas extensas de tweets se dividen en varios archivos, que se encuentran todos en el mismo lugar. Así, además de "tweets.js", podrías tener "tweets-part1.js", "tweets-part2.js", etc., cada uno con una parte de tus tweets.

Nuestro servicio acepta cualquiera de estos archivos, por lo que puede cargarlos uno por uno y realizar la eliminación que desee con cada archivo por separado.

Como alternativa, puedes comprimir todos estos archivos "tweets*" en un nuevo archivo .zip (sin cambiarles el nombre) y enviarlo; los procesaremos todos a la vez. Por motivos de rendimiento, con este método solo puedes cargar un máximo de 400 000 tweets a la vez (para procesar más, tendrás que dividirlos y eliminarlos varias veces).

Solución de problemas - Otros problemas

Aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudar a resolver ciertos problemas con el proceso de carga que los usuarios reportan ocasionalmente: -

  • Asegúrate de enviar el archivo correcto. Normalmente, debería ser el archivo .zip original que descargaste de Twitter (si pesa menos de 1 GB) o tu archivo "tweets.js" en caso contrario (como se describe más arriba).
  • Los mensajes de error extraños que aparecen en el formulario de carga a veces están relacionados con el navegador web, por ejemplo, debido a que está desactualizado o a que las extensiones o bloqueadores de contenido del navegador interfieren con los scripts que requiere el formulario. Intentar de nuevo con un navegador o dispositivo diferente (si es posible) suele solucionar este tipo de problemas.
  • Si estás enviando el archivo .zip más grande, intenta enviar solo el archivo "tweets.js". Este suele ser mucho más pequeño, por lo que podría subirse de forma más fiable si el problema está relacionado con la conexión.
  • [Solo para macOS] La utilidad de archivado integrada de Mac tiene una limitación: no puede extraer archivos de más de 4 GB. Por lo tanto, para abrir un archivo .zip de mayor tamaño, es posible que necesite usar otro software como "The Unarchiver".

Si has revisado estos pasos y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece en nuestra página de Contacto, incluyendo todos los detalles del problema. Normalmente podremos ofrecerte ayuda, consejos o una solución alternativa.

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